Protección del jugador y límites: explicación sencilla

Las apuestas deportivas son juegos de azar. Para la mayoría siguen siendo entretenimiento; para algunos se convierten en un problema. Por eso, en Alemania existen normas legales de protección del jugador, y todo operador legal debe ofrecer herramientas con las que uno mismo pueda ponerse límites.

Normas legales en Alemania

En Alemania, desde el Tratado Estatal sobre el Juego de 2021, para los operadores con licencia alemana rige, entre otras cosas, lo siguiente:

• Límite de depósito: al registrarse, cada persona fija un límite mensual de depósito. Para el conjunto de operadores, el tope es en principio de 1.000 euros al mes; se controla a través de un registro central.
• Sistema de exclusión OASIS: quien se autoexcluye ya no puede apostar en ningún operador legal de Alemania. La exclusión se puede solicitar uno mismo y dura como mínimo tres meses.
• Edad mínima: apostar solo está permitido a partir de los 18 años, y se verifica la identidad.
• Restricciones en las apuestas en directo, para que no se apueste segundo a segundo.

Fijar límites propios

Además de lo que marca la ley, los operadores suelen ofrecer otras herramientas: límites de apuesta por día o por semana, límites de pérdidas, recordatorios del tiempo de juego y una breve «pausa de enfriamiento». Lo sensato es fijar esos límites antes de jugar, no después de una mala noche. Un presupuesto de apuestas fijo, como en la gestión del bankroll, es el límite más sencillo.

Señales de alarma

El juego problemático suele empezar de forma gradual. Las señales típicas son:

• Se suben los importes para recuperar pérdidas.
• Se apuesta con dinero que hace falta para otras cosas.
• Se ocultan las apuestas a la familia o a los amigos.
• Los pensamientos giran constantemente en torno a la próxima apuesta.
• Los límites fijados se suben o se esquivan una y otra vez.

Quien se reconozca en esto debería tomárselo en serio. Pedir ayuda no es señal de debilidad.

Aquí hay ayuda

• check-dein-spiel.de: test de autoevaluación, información y asesoramiento en línea anónimo; una oferta pública alemana (en alemán) para la prevención de la adicción al juego.
• Línea telefónica alemana sobre adicción al juego: 0800 1 37 27 00, gratuita y anónima (servicio en Alemania).
• En Alemania, los centros locales de atención a las adicciones ofrecen conversaciones personales, también para familiares.
• Fuera de Alemania: gamblingtherapy.org ofrece asesoramiento gratuito y anónimo en línea en varios idiomas, también en español.

En Alemania, la autoexclusión a través de OASIS se puede solicitar directamente al operador o a la autoridad competente.